Frequently Asked Questions คำถามที่พบบ่อย

Still not sure? These answer 90% of what we get asked. ยังไม่แน่ใจ? คำถามเหล่านี้ตอบ 90% ของสิ่งที่เราถูกถาม

Pricing & Payment ราคาและการชำระเงิน

Yes, 100%. You pay $300 once and own the software forever. No monthly subscription, no per-room fees, no renewal. Future updates are included at no extra cost. ใช่ 100% คุณจ่าย $300 ครั้งเดียวและเป็นเจ้าของซอฟต์แวร์ตลอดไป ไม่มีค่ารายเดือน ไม่มีค่าต่อห้อง ไม่มีการต่ออายุ อัปเดตในอนาคตรวมอยู่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
After purchase we send you a trial license key. You can run the full software for 15 days with no restrictions. If you're not happy, contact us and we'll sort it out. หลังจากซื้อเราจะส่งรหัสทดลองให้ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์เต็มรูปแบบได้ 15 วันโดยไม่มีข้อจำกัด หากไม่พอใจ ติดต่อเราแล้วเราจะจัดการให้
We offer a 15-day trial so you can test everything before committing. Sales are final after that. If you have a genuine technical issue preventing installation, contact us within 15 days and we'll make it right. เราให้ทดลอง 15 วันเพื่อให้คุณทดสอบทุกอย่างก่อนตัดสินใจ หลังจากนั้นการขายถือเป็นที่สิ้นสุด หากมีปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้ติดตั้งไม่ได้ ติดต่อเราภายใน 15 วัน
We accept Visa, Mastercard, and PromptPay via Stripe. All transactions are secured with SSL. รับ Visa, Mastercard และ PromptPay ผ่าน Stripe ทุกการชำระเงินเข้ารหัสด้วย SSL

Installation & Compatibility การติดตั้งและความเข้ากันได้

The desktop app runs on Windows 10/11. The mobile companion app (for guests and housekeeping) runs on Android and iOS. No internet connection required after installation. แอปเดสก์ท็อปรันบน Windows 10/11 แอปมือถือ (สำหรับแขกและแม่บ้าน) รันบน Android และ iOS ไม่ต้องการอินเทอร์เน็ตหลังติดตั้ง
One license covers one hotel property — install on as many reception computers as you need at that location. Need multiple properties? Contact us for a multi-property deal. ใบอนุญาตหนึ่งใบครอบคลุมหนึ่งสถานที่ — ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์แผนกต้อนรับได้หลายเครื่องในที่เดียวกัน ต้องการหลายสาขา? ติดต่อเราเพื่อข้อเสนอพิเศษ
Immediately after payment, your license key and download link are sent to your email. Installation takes about 5 minutes. We're also available on LINE if you need help. ทันทีหลังชำระเงิน รหัสใบอนุญาตและลิงก์ดาวน์โหลดจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ การติดตั้งใช้เวลาประมาณ 5 นาที เรายังมีบน LINE หากต้องการความช่วยเหลือ

Offline & Reliability การทำงานออฟไลน์และความเสถียร

Yes — LodgePMS is designed as offline-first. All data is stored locally on your computer. Internet outages, power cuts, weak WiFi — none of it stops your front desk from operating. ใช่ — LodgePMS ออกแบบมาให้ทำงานออฟไลน์ก่อน ข้อมูลทั้งหมดเก็บไว้ในเครื่องของคุณ ไฟดับ เน็ตหลุด WiFi อ่อน — ไม่มีอะไรหยุดแผนกต้อนรับของคุณได้
All your hotel data stays on your own computer — nothing is sent to a cloud server. You own your data completely. We recommend regular local backups. ข้อมูลโรงแรมทั้งหมดอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณเอง — ไม่มีอะไรถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ คุณเป็นเจ้าของข้อมูลทั้งหมด เราแนะนำให้สำรองข้อมูลในเครื่องอย่างสม่ำเสมอ

Support & Updates การสนับสนุนและอัปเดต

Yes. Support is available via LINE chat (fastest), email, or this website. Most issues are resolved same-day. Critical bugs are fixed within 24 hours. มี การสนับสนุนผ่าน LINE แชท (เร็วที่สุด) อีเมล หรือเว็บไซต์นี้ ปัญหาส่วนใหญ่แก้ไขได้ภายในวันเดียว บั๊กสำคัญแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง
Yes — all future updates are included in your one-time payment. New features, bug fixes, and improvements are delivered at no extra cost. ใช่ — อัปเดตในอนาคตทั้งหมดรวมอยู่ในการจ่ายครั้งเดียวของคุณ ฟีเจอร์ใหม่ การแก้ไขบั๊ก และการปรับปรุงส่งมอบโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
Absolutely. We build LodgePMS based on real hotel feedback. Message us on LINE with your idea — most popular requests make it into the next release. ได้เลย เราพัฒนา LodgePMS จากฟีดแบ็กของโรงแรมจริง ส่งไอเดียมาทาง LINE — คำขอยอดนิยมส่วนใหญ่จะอยู่ใน release ถัดไป

Still have a question? ยังมีคำถามอีกหรือ?

We reply fast — usually within the hour on LINE. เราตอบไว — ส่วนใหญ่ภายในชั่วโมงทาง LINE

Chat on LINE คุยทาง LINE Buy Now — $300 ซื้อเลย — $300

Cookie Notice การแจ้งเรื่องคุกกี้

We use cookies to improve your experience and comply with Thailand's PDPA. See our Privacy Policy for details.

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และปฏิบัติตาม PDPA ของไทย ดู นโยบายความเป็นส่วนตัว